Οργανώστε Meetings Εργασίας

Σημαντική λειτουργία για τον κώδικα ποιότητας της δουλειάς μας είναι τα “meetings” εργασίας.

Πώς θα αναπτυχθεί μία επιχείρηση, πώς μπορεί ένας manager να διοικήσει μία ομάδα όταν δεν κάνουν συναντήσεις μεταξύ τους για να γίνει η βασική πληροφόρηση, η καθοδήγηση, η κινητοποίηση και η λήψη αποφάσεων.

Με ποια Συχνότητα;

Μία φορά το μήνα για μία, μιάμιση ώρα το πολύ (π.χ. κάθε πρώτη Δευτέρα του μήνα 2:30 - 3:30 μ.μ.) είναι καλά.

Για να γίνει σωστά και σύντομα μία συνάντηση, γιατί ο χρόνος είναι πολύτιμος για όλους, απαιτείται μία σωστή προετοιμασία.

Θα πρέπει όλοι να είναι παρόντες σ’ αυτές τις συναντήσεις και να συμμετέχουν, διότι οι ιδέες μιας ομάδας είναι πολύ πιο δημιουργικές και πιο πολλές από τις ατομικές ιδέες.

Τι Θέματα θα Εξετασθούν;

Θα πρέπει να γίνει ένα πρόγραμμα θεμάτων που θα εξετασθούν, π.χ. απόδοση εργασίας και βελτίωση στην εξυπηρέτηση του πελάτη, οργάνωση προβολών, οργάνωση εκπαίδευσης σε διάφορους τομείς κτλ.

Ποιος ο Στόχος και το Όφελος;

Προσοχή ο στόχος της συνάντησης δεν θα πρέπει να είναι μόνο για να επιρρίψουμε ευθύνες και να πούμε τα πράγματα που δεν γίνονται σωστά, αλλά κυρίως για τη βελτίωση και οργάνωση ενεργειών για την εξυπηρέτηση του πελάτη.

Ο πιο σημαντικός στόχος των συναντήσεων εργασίας είναι να δώσουμε την αίσθηση στους υπαλλήλους ότι «δεν εργάζονται για το αφεντικό τους» αλλά «εργάζονται μαζί με το αφεντικό τους»!

Ο Σχολιασμός και η Κριτική

Αποφύγετε κάθε κριτική προσωπική γιατί φρενάρει τις ιδέες. Σκεφθείτε ότι είμαστε όλοι μαζί για έναν κοινό στόχο: να βελτιωθούμε!

Στόχος μας είναι να κάνουμε τους άλλους να μιλήσουν. Εσείς είστε εκεί για να βάλετε στο τραπέζι τα θέματα και αφήστε τους άλλους να πουν τις ιδέες τους.

Ακούστε προσεκτικά. Είναι πολύ σημαντικό ν’ ακούτε περισσότερο από το να μιλάτε!

Η συνολική απόδοση της ομάδας θα πρέπει να σχολιάζεται κάθε μήνα από κάποιον διαφορετικό συνεργάτη αν είναι δυνατόν. Δεν πρέπει να υπάρχουν taboos!

Θα πρέπει όλοι να είναι ευαισθητοποιημένοι σε μία συνολική απόδοση της ομάδας και να μην θίγονται όταν κρίνεται η εργασία τους από τους συναδέλφους τους.

Για να διατηρήσουμε ένα υγιές πνεύμα πρέπει όλοι να μιλάμε, να μην κρυβόμαστε, να λέμε και τα καλά και τα κακά, απλά, χωρίς ειρωνεία και κακή κριτική.

Η Πρακτική των Αποφάσεων

Είναι σημαντικό να αποφασίζετε από κοινού ή να φαίνεται ότι αποφασίζετε από κοινού.

Καταγράψτε σύντομα αυτές τις αποφάσεις για να έχετε μία δέσμευση από τα άτομα γι’ αυτά που πρέπει να γίνουν.

Είναι σημαντικό να γραφτεί: τι πρέπει να γίνει, πως πρέπει να γίνει, από ποιον, και πότε.

Η γραπτή σημείωση είναι απαραίτητη για να μην υπάρχει αμφισβήτηση από κανέναν στο μέλλον για τα λεγόμενα.

Στη συνέχεια ο ρόλος σας είναι να παρακολουθήσετε την εργασία να ελέγχετε, να εκπαιδεύετε και να αξιολογείτε!

Κατεβάστε τώρα το Application!

Με την περιήγησή σας στο pharmamanage.gr αποδέχεστε την χρήση cookies.